Onze werkwijze
Van eerste contact tot nazorg in zes stappen. U weet per stap wat wij doen, wat wij van u nodig hebben en hoe lang het duurt.
Bij maatwerk gaat het bijna nooit mis in de productie. Het gaat mis in de overdracht: een maat die niet gecontroleerd is, een draairichting die anders bedoeld was, een levering die niemand had ingepland. Daarom is ons proces zo ingericht dat elke aanname ergens expliciet wordt bevestigd — en dat u weet wie u daarvoor moet hebben.
Het traject in zes stappen
Per stap: wat wij doen, wat u doet en hoe lang het duurt.
Vrijblijvend adviesgesprek
We bespreken uw situatie: welke openingen, welk bouwjaar, welke isolatie-eisen, welk budget. Dat kan telefonisch, via videocall of op ons kantoor. U krijgt een eerste indicatie van de kosten en van wat er technisch kan.
- Wij: Wij inventariseren, adviseren over profielserie en beglazing en geven een prijsindicatie.
- U: U levert globale maten, foto’s van de situatie en uw wensen aan.
Offerte op maat
U krijgt een gespecificeerde offerte: profielserie, glasopbouw, hang- en sluitwerk, RAL-kleur, aantallen en transport staan afzonderlijk vermeld. Zo ziet u wat elke keuze kost en wat u kunt schrappen of toevoegen.
- Wij: Wij calculeren en splitsen de prijs uit per onderdeel.
- U: U geeft door welke varianten u wilt zien; wij zetten ze naast elkaar.
Inmeten en technische voorbereiding
Na akkoord wordt de definitieve maatvoering vastgelegd — door u met onze inmeethandleiding, of ter plaatse. Daarna maken wij productietekeningen met draairichtingen, aansluitdetails en beslagposities. Die tekening keurt u goed voordat de productie start.
- Wij: Wij tekenen uit, controleren op maatafwijkingen en leggen alle details vast.
- U: U controleert en accordeert de tekening. Wijzigingen zijn hier nog kosteloos.
Productie
Uw profielen worden op maat geëxtrudeerd, thermisch onderbroken, gecoat in de gekozen RAL-kleur, beglaasd en voorzien van beslag. Tijdens dit traject vinden de vastgelegde kwaliteitscontroles plaats.
- Wij: Wij bewaken de planning en controleren de order vóór verzending.
- U: U hoeft niets te doen — behalve de montage inplannen bij uw aannemer.
Levering
De producten worden beschermd verpakt en op de afgesproken datum geleverd. Bij aflevering controleert u samen met de chauffeur op compleetheid en transportschade, en tekent u de vrachtbrief.
- Wij: Wij plannen de levering in en leveren met aflevercontrole.
- U: U zorgt voor bereikbaarheid, losruimte en een droge opslagplek.
Montage-ondersteuning en nazorg
Wij monteren niet zelf, maar leveren de montage-instructies en aansluitdetails mee en brengen u desgewenst in contact met een aanbevolen montagepartner. Na plaatsing blijven wij bereikbaar voor onderhoudsadvies en garantieafhandeling.
- Wij: Wij leveren instructies, beantwoorden vragen en handelen garantiemeldingen af.
- U: U laat monteren door uw eigen aannemer of een van onze partners.
De maatvoering is de kritieke stap
Maatwerk kan niet worden teruggenomen omdat een maat niet klopt. Neem daarom de tijd voor stap 3. Onze inmeethandleiding loopt per opening door wat u opmeet, waar u meet en welke speling u aanhoudt. Bij grotere orders meten wij op locatie in; vraag naar de actuele voorwaarden.
Indicatie van doorlooptijden
Vanaf akkoord op de productietekening. De definitieve leverweek krijgt u bij het tekenakkoord bevestigd.
| Product | Tekenwerk | Productie | Totaal indicatief |
|---|---|---|---|
| Draai-kiepramen en vaste kozijnen | 3–5 werkdagen | 3–4 weken | 4–5 weken |
| Aluminium voordeuren | 3–5 werkdagen | 3–4 weken | 4–5 weken |
| Taatsdeuren (pivot) | 5–7 werkdagen | 4–5 weken | 5–7 weken |
| Schuifpuien en hefschuifpuien | 5–7 werkdagen | 4–5 weken | 5–7 weken |
| Vouwwanden | 5–7 werkdagen | 4–6 weken | 5–8 weken |
| Vliesgevels | Op aanvraag | Op aanvraag | Projectplanning |
Waar u op kunt rekenen
Vaste contactpersoon
Eén aanspreekpunt gedurende het hele traject. U hoeft uw project niet steeds opnieuw uit te leggen.
Afspraak is afspraak
Levertijden en prijzen die we vastleggen, komen we na. Ontstaat er onverhoopt vertraging, dan hoort u dat van ons vóórdat de datum verstrijkt.
Garantie op papier
10 jaar op profiel en coating, 5 jaar op hang- en sluitwerk, 2 jaar op elektrische componenten. Bekijk de voorwaarden.
Geen verrassingen achteraf
De prijs in de offerte is de prijs die u betaalt, tenzij u zelf wijzigingen doorvoert. Meerwerk wordt vooraf schriftelijk bevestigd.
Vragen over het traject
Hoe lang duurt het totale traject?
Reken vanaf akkoord op de offerte op ongeveer 4 tot 6 weken tot levering: 3–5 werkdagen tekenwerk plus 3–4 weken productie. Bijzondere kleuren, drievoudige beglazing, taatsdeuren of vliesgevels kunnen daar een tot twee weken bovenop komen. U krijgt de verwachte leverweek bij het tekenakkoord.
Wat gebeurt er als ik verkeerd inmeet?
Maatwerk wordt geproduceerd op de maten die u aanlevert en accordeert. Daarom controleren wij uw maten op onwaarschijnlijkheden en krijgt u een tekening ter goedkeuring vóór productie. Twijfelt u, gebruik dan de inmeethandleiding of laat ter plaatse inmeten — dat is aanzienlijk goedkoper dan een kozijn dat niet past.
Kan ik nog wijzigen nadat ik akkoord heb gegeven?
Tot het moment dat u de productietekening goedkeurt, zijn wijzigingen kosteloos. Daarna gaat de order in productie en zijn wijzigingen meestal niet meer mogelijk, of alleen tegen meerkosten. Dat is precies waarom er een expliciet tekenakkoord in het traject zit.
Moet ik zelf voor montage zorgen?
Ja. Wij leveren, uw aannemer of installateur monteert. Heeft u geen montagepartij, dan brengen wij u in contact met een aanbevolen montagepartner. Montage-instructies en aansluitdetails worden altijd meegeleverd.
Hoe betaal ik?
Maatwerkorders lopen met een aanbetaling bij opdracht en het restant vóór of bij levering. De exacte betaalcondities staan in uw offerte en in de algemene voorwaarden.
Wat als er iets beschadigd aankomt?
Meld transportschade direct bij aflevering op de vrachtbrief en maak foto’s. Dan handelen wij het af zonder discussie over het moment van ontstaan. Schade die later wordt ontdekt, meldt u zo snel mogelijk via contact; zie ook de garantiepagina.
Klaar om te starten?
Plan een vrijblijvend adviesgesprek of stel uw kozijn eerst zelf samen in de configurator.